1. Einleitende Erklärung

Bei Bartosini s.r.o. glauben wir, dass das Unternehmen auf Menschen aufgebaut ist, die wissen, was sie tun - und warum sie es tun. Wir suchen nicht nach Abkürzungen. Wir wollen die Dinge richtig und mit einer Integrität tun, die Sinn macht. Nicht, weil es von uns erwartet wird, sondern weil wir Lust dazu haben.

Dieser Ethikkodex ist Teil unseres Konzepts zur Einhaltung von Vorschriften - er ist keine Verpflichtung, sondern ein Instrument, um Dinge mit Integrität und gutem Gewissen zu tun.

Er umreißt die Grundregeln, die wir befolgen - im Umgang mit Kunden, untereinander und bei Entscheidungen, die andere betreffen. Unsere Werte spiegeln sich natürlich in den täglichen Abläufen des gesamten Unternehmens wider - vom Warenversand über maßgeschneiderte technische Beratung bis hin zu Geschäftsbesprechungen und den täglichen Abläufen in der Verwaltung.

Unsere Werte - VERANTWORTLICHKEIT, VERTRAUEN und MENSCHLICHKEIT - bestimmen, wie wir denken, kommunizieren und zusammenarbeiten:

- Verantwortlichkeit - jeder weiß, wofür er verantwortlich ist, und erledigt seine Aufgabe gewissenhaft. Wir kümmern uns um das, was wir weitergeben - an unsere Kunden und an uns selbst. Für uns bedeutet Verantwortlichkeit, dass wir die Dinge auf die richtige Art und Weise tun, nach den Vorschriften, und dass wir wissen, dass jede Entscheidung eine Auswirkung hat.

- Vertrauen - wir arbeiten auf der Grundlage enger Beziehungen zu unseren Kunden und innerhalb des Unternehmens. Was wir versprechen, halten wir auch.

- Menschlichkeit - wir kümmern uns um die Menschen. Wir hören zu, wir helfen, wir respektieren uns gegenseitig. Und das gilt sowohl für unsere Kunden als auch für uns selbst.

Der Kodex hilft uns, den Kurs zu halten - auch wenn sich die Umstände ändern oder die Arbeit zunimmt. Er erinnert uns daran, was uns wichtig ist: Ehrlichkeit, klare Kommunikation und Vertrauen, das wir uns durch unser Handeln verdienen, nicht durch unsere Worte.

2. Geltungsbereich

Dieser Verhaltenskodex gilt für alle, die am Betrieb von Bartosini beteiligt sind, unabhängig davon, ob es sich um Mitarbeiter, Angestellte, Zeitarbeiter oder externe Partner handelt.

Wir erwarten von jedem, der in unserem Namen handelt oder uns vertritt, dass er die in diesem Dokument dargelegten Grundsätze befolgt. Wir wollen, dass das Umfeld fair, vertrauenswürdig und von Respekt geprägt bleibt.

3. Handeln im Einklang mit dem Gesetz

Die Einhaltung von Gesetzen ist für uns keine Formalität, sondern selbstverständlicher Bestandteil eines verantwortungsvollen Handelns. Wir arbeiten nach den geltenden Vorschriften - ob es um Arbeitssicherheit, Datenschutz, Steuern, Buchhaltung oder die Qualität unserer Dienstleistungen geht.

Wenn wir uns unsicher sind, ziehen wir es vor, die Informationen zu überprüfen oder Rat einzuholen. Wir wollen sicherstellen, dass das, was wir tun, richtig ist - nicht nur technisch, sondern auch im Hinblick auf die Vorschriften.

Wenn jemand auf unethisches oder fragwürdiges Verhalten stößt, nehmen wir das ernst. Auch wenn wir kein formelles Meldesystem haben, sind wir bereit, eine Anregung anzunehmen und uns inhaltlich damit auseinanderzusetzen. Wir überprüfen auch regelmäßig die Unternehmensrichtlinien, um sicherzustellen, dass sie mit der Praxis und dem Gesetz übereinstimmen.

4. Externe Beziehungen

Umgang mit Kunden

Unsere Kunden sind keine Objekte im System, sondern konkrete Menschen, zu denen wir langfristige Beziehungen unterhalten. Wir wissen, was ihnen wichtig ist, und wir versuchen, unsere Lösungen auf ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Wir handeln offen, ohne Übertreibung und ohne Versprechen, die wir nicht halten können.

Verhandlungen mit Geschäftspartnern

Wir gehen mit allen Geschäftspartnern auf klare und faire Weise um. Wir vergleichen stets mehrere Optionen und berücksichtigen dabei Qualität, Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit. Wenn wir eine Abmachung treffen, halten wir sie ein. Wir erwarten auch von der anderen Seite Fairness.

Geschenke und Aufmerksamkeit - Empfangen und Geben

Unsere Zusammenarbeit basiert nicht auf Spenden. Kleine Gesten - wie eine Karte zu Weihnachten oder ein kleines Zeichen - wie eine Karte oder ein kleines Geschenk zu Weihnachten - können akzeptabel sein, solange sie angemessen sind, der üblichen Praxis entsprechen und die Beziehungen in einem Rahmen der Höflichkeit

und des Respekts stärken. Wir nehmen keine Geschenke, Einladungen oder andere Zuwendungen an, die den Eindruck erwecken könnten, dass sie die Entscheidungsfindung beeinflussen, einen Vorteil verschaffen oder die Wettbewerbsbedingungen verzerren. Im Zweifelsfall prüfen wir die Situation vor dem Hintergrund unserer Werte und unseres gesunden Menschenverstands. Wir sind uns bewusst, dass selbst ein scheinbar unschuldiges Geschenk anders wahrgenommen werden kann, daher gehen wir an solche Situationen mit Vorsicht heran.

Verhalten gegenüber der Öffentlichkeit

Nach außen handeln wir so, wie wir nach innen handeln - mit Klarheit, Respekt und ohne unnötige Gesten. Was wir sagen, entspricht dem, was wir tatsächlich tun. Ob auf Websites, bei öffentlichen Präsentationen oder in der täglichen Kommunikation - wir vermitteln Informationen sachlich, wahrheitsgemäß und klar.

Wir pflegen in unseren Geschäftskontakten Höflichkeit und Freundlichkeit, lehnen aber gleichzeitig jedes Verhalten ab, das als Versuch der Manipulation oder Nötigung erscheinen könnte. Wir nehmen keine Geschenke oder Einladungen an, die die Fairness der Beziehung und das Vertrauen, auf das sich unsere Zusammenarbeit gründet, untergraben könnten.

Unterstützung für gemeinnützige Aktivitäten und Sponsoring

Bei Bartosini s.r.o. unterstützen wir regelmäßig sportliche, kulturelle und bildungsbezogene Aktivitäten in unserer Region. Wir tun dies nicht aus Werbegründen, sondern weil wir es für richtig halten.

Verhalten gegenüber der politischen Sphäre

Wir kommunizieren direkt, offiziell und unter Beachtung der Regeln mit Behörden und staatlichen Institutionen. Wir leisten keine Beiträge an politische Parteien und arbeiten nicht mit Personen in öffentlichen Ämtern zusammen.

5. Interne Beziehungen

Gleichheit der Bedingungen und Respekt

Wir behandeln uns gegenseitig mit Respekt, unabhängig von der Position oder der Berufsbezeichnung. Wir glauben, dass ein gutes Arbeitsumfeld durch gegenseitigen Respekt entsteht. Wir dulden keinen Spott, keine Beleidigungen und keine Form der Diskriminierung.

Zusammenarbeit und Teamgeist

Wir sind gemeinsam in den Betrieb des Unternehmens eingebunden. Wenn jemand nicht weiß, was zu tun ist, können wir helfen. Wenn etwas schief läuft, suchen wir nach einer Lösung, nicht nach einem Schuldigen. Wir schätzen, was jeder Einzelne einbringt - sei es im technischen Bereich, in der Disposition oder im Tagesgeschäft.

Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit

Gesundheit und Sicherheit sind hier keine Formalität. Die Regeln sind sinnvoll und funktionieren in der Praxis - ob es um das Tragen von Ausrüstung, die Ordnung am Arbeitsplatz oder die Sicherung von Waren beim Umschlag geht. Vor allem im Lager gibt es klare Bewegungs- und Arbeitsregeln, die jeder kennt, der dort arbeitet.

Die Schulung ist keine reine Abhak-Übung - jeder neue Mitarbeiter wird ordnungsgemäß geschult, und die Informationen werden entsprechend den sich ändernden Arbeitsabläufen ergänzt. Wir nehmen Fehler nicht auf die leichte Schulter, denn wir wissen, dass sie sich auf die Gesundheit der Menschen und die Qualität der von uns gelieferten Waren auswirken können. Deshalb haben wir Kontrollen eingerichtet, überwachen die Revisionen und behalten im Auge, was wir herausgeben. Unsere Verantwortung endet nicht mit dem Versand der Waren, sondern setzt sich fort, indem wir sicherstellen, dass die Dinge für den Kunden richtig funktionieren.

6. Anwendung des Kodex in der Praxis

Beim Verhaltenskodex geht es nicht um Kontrolle. Er ist ein Leitfaden für die Entscheidungsfindung - in normalen Situationen und wenn die Dinge nicht so laufen wie geplant. Wenn wir unethisches Verhalten bemerken, sprechen wir es an. Wir glauben, dass Offenheit und Vertrauen der Weg zur Lösung sind.

Wir behandeln die Informationen, auf die wir bei unserer Arbeit zugreifen - ob es sich um Kundendaten, technische Lösungen oder interne Verfahren handelt - mit Diskretion und Respekt. Sie bleiben innerhalb des Unternehmens und gehen nicht dorthin, wo sie nicht hingehören. Vertraulichkeit ist für uns ein selbstverständlicher Teil des Vertrauens. Der Schutz personenbezogener Daten richtet sich nach den geltenden Gesetzen und internen Regeln. Nur diejenigen, die die Daten wirklich für ihre Arbeit benötigen, haben Zugang zu ihnen. Dabei geht es nicht nur um technische Sicherheit, sondern auch um die Art und Weise, wie wir Informationen übertragen, speichern oder kommunizieren.